นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

MontaMade ("เรา" "ของเรา") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

การเข้าใช้เว็บไซต์ MontaMade ที่ https://montamade.com ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่คุณให้กับเราโดยตรง เมื่อคุณ:

- สมัครรับจดหมายข่าว (newsletter) หรือทรัพยากรฟรี
- ซื้อคอร์สเรียน อีบุ๊ค หรือผลิตภัณฑ์ดิจิทัล
- กรอกแบบฟอร์มติดต่อหรือส่งอีเมลหาเรา
- แสดงความคิดเห็นในบล็อก
- สร้างบัญชีผู้ใช้หรือโปรไฟล์สมาชิก

ข้อมูลที่อาจรวบรวมได้แก่:

- ข้อมูลส่วนตัว: ชื่อ อีเมล ประเทศที่อยู่อาศัย
- ข้อมูลการชำระเงิน: ประมวลผลผ่านผู้ให้บริการชำระเงินของบุคคลที่สาม (เช่น Stripe, Lemon Squeezy) — เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตของคุณ
- ข้อมูลอาชีพ: ประสบการณ์ทำงาน ทักษะ และเป้าหมาย (เมื่อคุณแชร์ด้วยความสมัครใจ)
- ข้อมูลการใช้งาน: ที่อยู่ IP, ประเภทเบราว์เซอร์, หน้าที่เข้าชม (ผ่าน Google Analytics และคุกกี้)

2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อ:

- จัดส่งเนื้อหา คอร์สเรียน และผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อ
- ส่งจดหมายข่าว อัปเดต และข้อเสนอพิเศษทางอีเมล (คุณสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ)
- ปรับปรุงเว็บไซต์ เนื้อหา และบริการของเรา
- ตอบคำถามและให้การสนับสนุนลูกค้า
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ดำเนินแคมเปญการตลาดผ่าน Google Ads และ Facebook/Instagram Ads
- วิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์

3. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามตัวบุคคล

เราใช้คุกกี้ (cookies) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานและวิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่จัดเก็บบนอุปกรณ์ของคุณ

ประเภทคุกกี้ที่เราใช้:

- คุกกี้ที่จำเป็น: เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง (เช่น จดจำการเข้าสู่ระบบ)
- คุกกี้วิเคราะห์: Google Analytics เพื่อวิเคราะห์การเข้าชมและปรับปรุงเว็บไซต์
- คุกกี้การตลาด: Facebook Pixel และ Google Ads เพื่อแสดงโฆษณาที่เหมาะกับคุณ
- คุกกี้เพื่อการทำงาน: Kit (ConvertKit) เพื่อจัดการอีเมลและติดตามการมีส่วนร่วม

คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ได้โดยตั้งค่าบนเบราว์เซอร์ของคุณ อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายคุกกี้

4. การแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม

เราอาจแชร์ข้อมูลของคุณกับบริการต่อไปนี้:

- ผู้ให้บริการชำระเงิน: Stripe, Lemon Squeezy (เพื่อประมวลผลการชำระเงิน)
- อีเมลการตลาด: Kit/ConvertKit (เพื่อส่งจดหมายข่าวและอีเมลอัตโนมัติ)
- การวิเคราะห์: Google Analytics (เพื่อวิเคราะห์การเข้าชม)
- การโฆษณา: Google Ads, Facebook Ads (เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้อง)
- โฮสติ้งเว็บไซต์: Webflow (เพื่อโฮสต์เว็บไซต์)

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้บุคคลที่สาม บริการเหล่านี้มีหน้าที่รักษาความลับตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง

5. ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อ:

- ให้บริการที่คุณร้องขอ
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย (เช่น เก็บบันทึกภาษี 7 ปี)
- แก้ไขข้อพิพาทหรือบังคับใช้ข้อตกลง

หากคุณยกเลิกสมัครจดหมายข่าว เราจะลบข้อมูลของคุณออกจากรายชื่ออีเมลภายใน 30 วัน หากคุณขอให้ลบข้อมูลทั้งหมด เราจะดำเนินการภายใน 30 วัน เว้นแต่เรามีหน้าที่ตามกฎหมายต้องเก็บไว้

6. สิทธิของคุณภายใต้ PDPA

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 คุณมีสิทธิ:

- สิทธิขอเข้าถึงข้อมูล - ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
- สิทธิขอแก้ไขข้อมูล - ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
- สิทธิขอลบข้อมูล - ขอให้เราลบข้อมูลของคุณ
- สิทธิขอจำกัดการใช้ - ขอระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราว
- สิทธิขอถอนความยินยอม - ถอนความยินยอมการใช้ข้อมูลได้ทุกเมื่อ
- สิทธิขอโอนย้ายข้อมูล - ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถใช้งานได้
- สิทธิขอคัดค้าน - คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในกรณีบางอย่าง

วิธีการใช้สิทธิ:
ติดต่อเราที่ [email protected] เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน

7. การรักษาความปลอดภัย

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ:

- การเข้ารหัส SSL/HTTPS สำหรับการส่งข้อมูล
- การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคลากรที่จำเป็น
- การสำรองข้อมูลสม่ำเสมอ
- การตรวจสอบและอัปเดตระบบความปลอดภัยเป็นประจำ

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยสมบูรณ์ได้

8. ผู้เยาว์

MontaMade ไม่ได้มุ่งเป้าไปที่เด็กอายุต่ำกว่า 20 ปี หากเราทราบว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้เยาว์โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง เราจะลบข้อมูลนั้นทันที

9. การโฆษณาและการตลาด

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อ:

- ส่งข้อเสนอพิเศษ อัปเดตเนื้อหา และคอร์สใหม่ทางอีเมล
- แสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องผ่าน Google Ads และ Facebook/Instagram Ads
- Retargeting (แสดงโฆษณาแก่ผู้ที่เคยเข้าชมเว็บไซต์)

วิธียกเลิก:
- คลิก "Unsubscribe" ในอีเมลใดก็ได้
- ส่งอีเมลมาที่ [email protected]
- ตั้งค่าโฆษณาใน Google และ Facebook ของคุณ

10. การแก้ไขนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์ โปรดตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำ

11. การติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิของคุณ กรุณาติดต่อ:

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล:
MontaMade
อีเมล: montakan@montamade.com
เว็บไซต์: https://montamade.com